初回カウンセリング時に、飼い主様の身分証明書のご提示をお願いしております。免許証、保険証、パスポートなど、身分を証明できるものをお持ちください。身分証明書をご提示いただけない場合、ご利用をお断りすることがございます。
毎年のワクチン接種済証明書と狂犬病予防接種証明書のご提示をお願いしております。当店をご利用の際は必ずお持ちいただきますようお願いいたします。ご提示いただけない場合、誠に恐縮ではございますが、当店のご利用は固くお断りいたします。
無駄吠え、噛み癖などの問題行動がある犬においてはお断りする場合がございます。ご不明な点などはご遠慮なくお問い合わせください。
ヒート中（発情期）の女の子はお預かり出来ません。（ヒート中のホテルお預かり時につきましてはゲージでのお預かりになります。）
ワクチン接種後は、2週間以上経ってからのお預かりになります。お持ちのワクチン、狂犬病予防接種証明書を事前にご確認ください。
他の犬への影響などから、ケガ、病気をしている犬はお預かりをお断りする場合がございます。飼っている犬がこれに該当する上で、当店をご利用希望の場合は事前にご相談ください。
持病、発作、事故などを未然に防ぐ観点及び、犬自身の健康を第一に考え、高齢犬はお預かりをお断りする場合がございます。当店をご利用をお考えの方は事前にご相談ください。
人、犬への感染防止のため、ノミ、ダニ、寄生虫などの害虫が発生している犬はお預かりすることができません。シャンプー、抗生物質などにて駆除の上で当店をご利用ください。
当店では健康な動物をお預かりし、個々がある程度自由に行動できる環境にあります。そのため当店での瑕疵でない限り、お客様がお持ちいただいた物品が破損したしたとしても、当店では一切の責任を負うことはできません。
お預かり時（通園時、お泊り時、一時お預かり時、トリミング時、送迎時）万が一、犬が環境の変化やストレスなどで体調を崩したり、持病や不慮の事故でケガや死亡をした場合、一切責任を負うことはできません。事前に飼い主様ご自身で、犬が環境の変化にどう反応するかなどをお調べください。ご不明な点があれば事前にご相談ください。
お預かり時の病気やケガをした場合の治療費は、飼い主様のご負担でお願いしております。（後日実費精算いたします。）
当店での瑕疵でない限り、いかなる場合でも入園金、通園費、お預かり金、宿泊費は、返金することはできません。また、お客様ご都合による中途退園等の場合でも日割り等での返金することはできません。
このホームページに掲載されている各メニューの料金は予告なく変更されることがございます。また、掲載されている内容が、店頭価格・現状価格と異なる場合は、店頭価格・現状価格を優先いたします。あしからずご了承ください。
以上の内容をご理解ご納得の上、当店を快適にご利用いただきますようよろしくお願いいたします。
